Rapport
2023 Gartner® Magic Quadrant™ for ODWS på verdensplan
- Fjernsupport til slutbrugere (tidligere servicedesk)
- Support til slutbrugers enheder (tidligere support i felten), herunder support til stationære computere, bærbare computere, mobilenheder, IoT-teknologi i ODWS, Smart Lockers og support baseret på augmented reality (AR)
- Levering af pc'er til både fysiske og virtuelle enheder (PCaaS, DaaS og VDI)
- Aftaler om service- og oplevelsesniveau (XLA'er) med fokus på brugeroplevelser
- Brug af selvdiagnostiseringen og AI-baseret automatisering
- Tjenester til transformation af brugernes oplevelse og forbedring af virksomhedens resultater

DOWNLOAD RAPPORTEN
Felter markeret med en stjerne (*) skal udfyldes.
*Gartner, Magic Quadrant for Outsource Digital Workplace Services, af Daniel Barros, DD Mishra, Biswajit Maity og Karl Rosander, 13. marts 2023
 
Gartners ansvarsfraskrivelse
Gartner støtter ikke nogen leverandører, produkter eller tjenester, der er afbildet i dens forskningspublikationer, og råder ikke teknologibrugere til kun at vælge de leverandører med de højeste vurderinger eller en anden betegnelse. Gartners forskningspublikationer består af udtalelser fra Gartners forskningsorganisation og bør ikke opfattes som fakta. Gartner frasiger sig alle garantier, udtrykte eller underforståede, med hensyn til denne forskning, herunder enhver garanti for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
 
GARTNER er et registreret varemærke og servicemærke tilhørende Gartner, og Magic Quadrant er et registreret varemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets tilknyttede selskaber i USA og internationalt og bruges heri med tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.