Cookiepolitik

Ricoh anvender dataindsamlingsværktøjer som cookies for at give dig en bedre oplevelse, når du bruger vores website. Du kan læse om ændring af disse indstillinger og få yderligere information om cookies her.

Smart Hands

Udvid jeres IT-tilstedeværelse med RICOH Smart Hands

RICOH Smart Hands er en fleksibel IT-tjeneste. Vores teknikere står klar, når I har brug for dem, og reagerer hurtigt på jeres IT-behov. Dermed forøges jeres tilstedeværelse, og driften holdes i gang. Vores certificerede teknikere er fuldt kvalificerede til at installere udstyr, opdatere firmware, køre opdateringer og løse problemer med hardware. De kommunikerer med vores Center of Excellence (ekspertcenter) og har adgang til diagnostiske værktøjer og ekspertvejledning.

Ricoh er en af verdens ledende leverandører af IT-tjenester med over 80 års erfaring. Vi leverer en etableret servicetjeneste over hele EMEA-regionen, der tilbyder en bred portefølje af supporttjenester. Vores Smart Hands-tjeneste består af næsten 5.000 certificerede serviceteknikere og omfattende supporttjenester, herunder helpdesk-styring, fjerndiagnosticering, teknisk hjælp i felten, reservedelshåndtering, rapportering og fakturering.

Funktioner og fordele

Ved at udvide jeres IT-tilstedeværelse med RICOH Smart Hands øger i jeres servicekapacitet og dermed også jeres kundetilfredshed. Vores uddannede fagfolk kan udføre en række supporttjenester på stedet, herunder tilpassede installationer, opgradering af udstyr og fejlfinding. Vi har knap 5.000 dedikerede teknikere til rådighed, og vores Ekspertcenter (Centre of Excellence) yder kyndig vejledning, så I kan sætte jeres lid til hurtig og effektiv support.  

  • Uddannede IT-fagfolk lige ved hånden, når I har brug for dem
  • Kyndig vejledning fra vores ekspertcenter (Centre of Excellence)
  • Øg jeres fleksibilitet, oppetid og kundetilfredshed
  • Tjenester omfatter installation, opgradering og fejlfinding
  • Dækker hele EMEA-regionen med knap 5.000 certificerede teknikere
  • Certificeringer i A+, Net+, MCSE, Security+, Mobility+ og ITIL

Relaterede tjenester