Vi tilbyder kompetent support på både lokalt og centralt niveau. Som følge af vore medarbejderes høje kompetenceniveau og vores sofistikerede online supportværktøjer samt vedligeholdelsessystem, kan vi hjælpe dig med at opretholde en maksimal oppetid og effektivitet i din dokumentbehandling. Vores medarbejdere er personligt engagerede og lydhøre over for dine behov.
Kundeservice
Regelmæssig kontakt med vores kunder er meget vigtig for os. Vi anvender avancerede systemer for at sikre en professionel telefonservice. Vores veluddannede telefonmedarbejdere benytter globale videndatabaser til at diagnosticere problemer og finde den bedste måde at løse problemerne på. Hvor det er muligt løser vi problemet med det samme. Alternativt sendes samtalen videre til vores tekniske supportcenter som enten løser problemet over telefonen eller uddelegerer kaldet til en af vores veluddannede serviceteknikere.
Toppen af siden
Teknisk supportcenter
Vi har et dygtigt og veluddannet teknikerteam som arbejder med dine mere komplicerede tekniske spørgsmål. Ved hjælp af adgang til de nyeste værktøjer og information, løser de problemer hurtigst muligt. Vores tekniske supportcenter tager godt hånd om kontakten fra den første samtale og til problemet er løst.
Toppen af siden
Vedligeholdelse og reparation på brugsstedet
Med fokus på dit behov kan vi tilbyde et stort udvalg af onsite-service, hvilket giver dig maksimal oppetid. Disse kontrakter kan indeholde aftaler om alt fra tid og materiale, udvidede garantier samt årligt vedligeholdelse og support, til at vi stiller fast personale til rådighed.
Toppen af siden
