Oversigt
Vi finder problemerne, før de bliver et problem
Det kan betale sig at være proaktiv. Så hvorfor sidde og vente på, at der opstår it-problemer, når nu du har muligheden for at finde dem, inden de forstyrrer dit arbejde? Ricohs fjernstyrings- og fjernsupporttjeneste omfatter overvågning og styring af din it-infrastruktur fra et enkelt centralt punkt. Eventuelle hændelser løses hurtigt og effektivt, hvilket sikrer maksimal produktivitet for din virksomhed.
Ricohs fjernstyrings- og fjernsupportpakker kan skræddersyes til at omfatte følgende fordele for virksomheden:
Proaktiv it-infrastrukturovervågning
Du kan trygt stole på, at dit it-miljø hele tiden styres af Ricohs eksperter og tekniske specialister. Ved nøje at overvåge hele infrastrukturen kan vi løse problemerne, inden de medfører unødvendige afbrydelser af dit arbejde.
Administration af brugerkonti
Ricoh kan administrere dine serverkonti og frigøre interne ressourcer. Vi kan fjernstyre kontoadministration for dig, og vi kan oprette, ændre eller slette konti og gruppemedlemskaber.
Softwarevedligeholdelse, herunder opdatering af pc'er og installering af opdateringer
Teknologien udvikler sig hurtigt og for at sikre, at dine it-systemer kan køre på fuld kraft, er det altafgørende, at din software vedligeholdes i henhold til anbefalede fabrikantstandarder. Ricoh kan yde softwarevedligeholdelse, herunder styring af serveropdateringer og installering af kritiske opdateringer (herunder sikkerhedsopdateringer) til understøttede version af styresystemer.
Styring af server- og netværkssikkerhed, herunder installering af sikkerhedssoftware
Beskyt dine vigtigste virksomhedsoplysninger med Ricohs sikkerhedstjeneste. Du kan trygt stole på, at vi sørger for din server- og netværkssikkerhed og holder dit it-miljø fri for vira, skadelige programmer og andre trusler. Ricoh bruger kun det allernyeste sikkerhedssoftware for at sikre komplet systemsikkerhed.
Support og styring af server-e-mail-programmer
E-mail har ændret vores arbejdsmetoder. Derfor er det vigtigt, at din e-mail-infrastruktur kører uden problemer og effektivt. Vi yder centraliseret support og styring af dine server-e-mail-programmer, så du altid er i kontakt med dine kunder, kollegaer og leverandører.
Serverdatalagring og sikkerhedskopiering
Opbevar dine virksomhedsdata sikkert med vores fjernstyrede tjeneste for serverdatalagring og sikkerhedskopiering. Ricoh sikrer, at din platform kan gendannes nemt og så hurtigt som muligt, hvis der skulle ske nedbrud eller datatab.
Serveradministration og -styring
Ricoh kan sørge for den daglige administration, support og styring af din it-server, så du får frigjort interne ressourcer.
Netværksadministration og -styring
Vi kan også se efter dit netværk og dets komponenter og sørge for suveræn administration, support og styring, uden du behøver stille ressourcer til rådighed. Vores mål er at give dig tryghed, så du kan stole på, at dit netværk vedligeholdes professionelt hele tiden.
