Oversigt
Det kan betale sig at være proaktiv.
Ricohs fjernstyrings- og fjernsupporttjeneste omfatter overvågning og styring af din it-infrastruktur fra et enkelt centralt punkt. Ved hjælp af overvågningsværktøjer kan vi finde potentielle problemer og løse dem proaktivt, inden de skaber problemer for din virksomhed. Når der opstår hændelser, løses de hurtigt og effektivt, og vi sikrer maksimal produktivitet for din organisation.
Ricohs fjernstyrings- og fjernsupportpakker kan tilbyde din virksomhed:
Proaktiv it-infrastrukturovervågning
Du kan trygt stole på, at dit it-miljø hele tiden styres af Ricohs eksperter og tekniske specialister. Ved nøje at overvåge hele infrastrukturen kan vi løse problemerne, inden de medfører unødvendige afbrydelser af dit arbejde.
Administration af brugerkonti
Ricoh kan administrere dine brugerkonti og frigøre interne ressourcer. Vi kan fjernstyre kontoadministrationen for dig, og vi kan oprette, ændre eller slette brugerkonti og gruppemedlemskaber.
Brugersupport for software og hardware
Du foretager en stor investering i dine it-systemer, så det giver god mening, at du sørger for, at dine medarbejdere ved, hvordan de skal bruges. Ricoh yder support til alle brugere af software og hardware, uanset hvor komplekse systemerne er, og vi sikrer, at de programmer, du anvender, er til gavn for din virksomhed.
Softwarevedligeholdelse, herunder opdatering af pc'er og installering af opdateringer
Teknologien udvikler sig hurtigt og for at sikre, at dine it-systemer kører på fuld kraft, er det altafgørende, at din software vedligeholdes i henhold til anbefalede standarder. Ricoh kan tilbyde softwarevedligeholdelse, herunder opdatering af pc'er og installering af kritiske softwareopdateringer (herunder sikkerhedsopdateringer).
Pc-sikkerhed, herunder installering af sikkerhedssoftware
Beskyt dine vigtigste virksomhedsoplysninger med Ricohs sikkerhedstjeneste. Du kan trygt stole på, at vi sørger for din pc-sikkerhed og holder dit it-miljø fri for vira, skadelige programmer og andre trusler. Ricoh bruger desuden kun det allernyeste sikkerhedssoftware og sikrer derved komplet systemsikkerhed.
Support og styring af e-mail-programmer på pc'en
E-mail har ændret vores arbejdsmetoder. Derfor er det vigtigt, at din e-mail-infrastruktur kører uden problemer og effektivt. Vi yder centraliseret support og styring af e-mail-programmerne på din pc, så du altid er i kontakt med dine kunder, kollegaer og leverandører.
Datalagring og sikkerhedskopiering
Opbevar dine data sikkert med vores fjernstyrede tjeneste for datalagring på pc'en og sikkerhedskopiering. Ricoh sikrer, at dit system kommer op at køre igen så hurtigt som muligt, hvis der skulle ske nedbrud eller datatab.
